Akce měla za cíl u profesionálů z oblasti Mystery Shoppingu a Customer Experience dále prohloubit jejich znalosti a dovednosti a samozřejmě také umožnit prostor pro sdílení zkušeností.
Naša kolegyňa z českej pobočky Jana Klusáčková, account managerka pre oblasť Pharma prednášala na kongrese PHARMA PROFIT KONGRES 2018. Téma jej prezentácie bola "Co odhalil mystery shopping v tuzemských lékárnách".
Výsledky jarnej benchmarkovej štúdie Hypotéky 2018 ukázali, že v kvalite predajného procesu meraním indexu kvality obsluhy nedošlo medziročne k výraznému rozdielu trhového benchmarku.
Tradičná výstava zahajujúca motoristickú sezónu opäť posunula symbolickú latku vyššie a pokorila rekord z predchádzajúcich ročníkov.
Kvalitné konkurenčné spravodajstvo dokáže spoločnostiam v rôznych odvetviach poskytnúť mnohé výhody a vytvára predpoklady na dosahovanie lepších obchodných výsledkov.
Výsledky mystery shoppingových meraní, ktoré sme realizovali počas roku 2017 ukazujú rozdiely v tom, ako šťastne pôsobia na klientov predajcovia v ČR a SR.
Ako dlhodobý člen MSPA (Mystery Shopping Professionals Association) sme sa opäť zúčastnili zberu dát pre Smiling Report publikovaný švédskou agentúrou Better Business World Wide.
V krásnom prostredí Hotela Buchlov v Buchlovských vrchoch sme spolu s kolegami z českej pobočky diskutovali o hospodárskych výsledkoch spoločností ako aj o trendoch v oblastiach Mystery Shoppingu, Customer Experience & Intelligence a Competitive Intelligence.
Ako prví v ČR a SR sme Elite členom organizácie MSPA.
