Mystery Shopping

16 rokov skúseností s Mystery Shoppingom

208183 + realizovaných Mystery Shoppingov

400+
realizovaných projektov
100+
klientov
650
Mystery Shopperov na Slovensku
2200+
Mystery Shopperov v ČR

Čo Vám prinesie spolupráca s nami?

hodnotenie obsluhy

povieme Vám, aké sú silné a slabé stránky predajcov na obchodných miestach, odporučíme opatrenia na zlepšenie obsluhy zákazníkov a zvýšenie predaja

okamžitý feedback

odovzdávame spätnú väzbu okamžite po vykonaní Mystery Shoppingu, získate tak rýchle hodnotenie priamo od Mystery Shoppera

zvýšenie doplnkového predaja

prostredníctvom nášho konceptu PLUS 1 naučíme Vášho predajcu ponúkať doplnkový tovar

udržanie zákazníka

budete vedieť, ako reaguje konkurencia pri výpovedi alebo predĺžení zmluvy zákazníka, ako fungujú ich retenčné procesy, a akými ponukami sa snažia udržať si zákazníkov

reálne ceny

poskytneme Vám cenové analýzy a informácie o aktuálnych reálnych "street" cenách a zľavách

porovnanie predajní

porovnáme pre Vás kvalitu obsluhy medzi jednotlivými predajňami, ukážeme Vám vývoj výsledkov v čase

porovnanie s konkurenciou

získate od nás benchmark kvality predaja, porovnáme Vašu spoločnosť s konkurentmi na trhu

mystery vo vlastnej réžii

poskytneme Vám aplikáciu SPRING pre organizáciu Mystery Shoppingov, vypĺňanie formulárov a reporting výsledkov vo firme

zlepšenie komunikácie

zlepšíte telefonickú a emailovú komunikáciu s Vašimi zákazníkmi

mystery delivery

budete mať spätnú väzbu na služby prepravných spoločností, ktoré využívate pre doručovanie zásielok zákazníkom

Kontakt viac

Erik Adamčiak

Erik Adamčiak

account manager

tel: +421 948 559 434
erik.adamciak@marketvision.sk

Odvetvia

Naše riešenia

Mystery Shopping

hodnotenie kvality obsluhy

Benchmarking

porovnanie s konkurenciou

PLUS 1

navýšenie doplnkového predaja

Súťažný Mystery

zvýšenie predaja formou súťaží

B-B Mystery Shopping

mystery shopperom je firma

Spring

zber a reporting výsledkov

V roku 2005 sme sa ako prvá agentúra stali členom MSPA.
MSPA Europe
MSPA Market Vision certificate

Čo o nás hovoria klienti viac

nahoru