Čo robíte ako Mystery Shopper

Navštevujete vybrané obchody, banky, dealerstvá automobilových značiek, autoservisy, reštaurácie a hodnotíte úroveň poskytovania služieb. Ako Mystery Shopper sa zameriavate na správanie a prístup personálu, komunikačné a predajné schopnosti a ďalšie vopred určené kritériá. Všetky potrebné informácie si dopredu naštudujete v pokynoch, ktoré Vám poskytneme. Po absolvovaní návštevy, vyplníte čo najskôr on-line dotazník, do ktorého zaznamenáte priebeh Vášho merania. Potom sa už môžete tešiť na svoju odmenu!

3000+
referencie-logo
referencie-logo
2000+

Prečo sa zapojiť?

Hodnotenie od našich Mystery Shopperov
90 %
  • poskytovaním spätnej väzby pomáhate zlepšovať úroveň zákazníckeho servisu
  • vyskúšate si projekty z rôznych odvetví a dozviete sa tak o aktuálnych trendoch
  • okrem osobných návštev ponúkame e-mailové, telefonické a on-line prieskumy
  • návštevy si plánujete podľa Vašich časových možností
  • prácu Vám uľahčí náš systém Spring a mobilná aplikácia SPRINGapp
  • podporou Vám bude kvalifikovaný tím koordinátorov
Medzi našich klientov patria:

Mystery shopping môžete vykonávať
v rámci celého Slovenska

referencie-logo
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin
location pin

Ako začať

Už len pár krokov a stanete sa našim Mystery shopperom

registrovať
how_to_reg
Nezáväzne a bezplatne sa registrujte
chrome_reader_mode
Prečítajte si príručku Mystery Shoppera
assignment_turned_in
Absolvujte vstupný test
check_circle_outline
Môžete sa aktívne zapojiť

Aplikácia, ktorá uľahčí Vašu prácu

  • rýchla rezervácia návštev
  • offline verzia
  • mapa s voľnými návštevami vo Vašom okolí
  • synchronizácia s Vašim kalendárom
  • nahranie fotografií, nahrávok a ďalších materiálov z návštevy
app mockup
app mockup app mockup

FAQ - ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Čo potrebujem?

K vykonávaniu Mystery Shoppingu potrebujete mať k dispozícii počítač alebo mobilný telefón s prístupom na internet. Ďalej je potrebný bankový účet, aby sme Vám naň mohli zasielať odmeny za Vaše vykonané návštevy.

faq image

Čo je dôležité?

Dôležité je otestovať správnu pobočku, dodržať vopred stanovený scenár návštevy a meranie vykonať v termíne, ktorý je stanovený vo Vašej rezervácii. Pokiaľ dôjde k porušeniu stanoveného scenára, tak návštevu bohužiaľ nevieme použiť a ďalej spracovať.

faq image

Lokality

Kontroly prebiehajú v rámci celého Slovenska. Vo svojom profile si vyberiete oblasti, v ktorých môžete Mystery Shopping vykonávať. Projekty Vám budeme ponúkať podľa vybranej pôsobnosti. Vždy si môžete vybrať, o ktoré mesto alebo pobočku máte záujem a tú si jednoduchým spôsobom rezervujete.

faq image

Časová náročnosť

Časová náročnosť sa odvíja od zamerania projektu a sledovaných parametrov. V úvodných informáciách konkrétneho projektu vždy nájdete odhadovanú časovú náročnosť na realizáciu návštevy a vyplnenie dotazníka. Časová náročnosť jednotlivých úloh sa môže pohybovať od 10 minút po 3 hodiny. Priemer je 30 minút. Kontroly si môžete plánovať podľa Vašej časovej kapacity. Ak niektorý mesiac nemáte čas, tak sa nič nedeje a jednoducho sa nezapojíte. Radi však s Vami nadviažeme spoluprácu, keď budete mať opäť priestor.

faq image

Odvetvia

Realizujeme projekty z rôznych oblastí. Máte možnosť vykonať návštevy v oblasti nových alebo jazdených vozidiel, informatívne návštevy v bankách, či poisťovniach. Návštevy prebiehajú aj v reštauráciách, kaviarňach, kinách, obchodoch s oblečením, prémiových butikoch či fast foodoch. Ponuka projektov a ich zameranie je rozmanité. Vždy si vyberiete iba tie, ktoré sa Vám páčia.

faq image

Možnosti spolupráce

Okrem rozsiahlej ponuky projektov ide hlavne o zaujímavý a časovo flexibilný privýrobok. Mystery Shoppingu sa môžete venovať, ak pracujete na trvalý pracovný pomer alebo dohodu v inej spoločnosti, prípadne vlastníte firmu alebo ste živnostník. Spolupráca je možná na základe Zásad spolupráce (tzv. ostatný príjem) alebo formou zmluvy (v prípade, že máte aktívny živnostenský list alebo vlastníte spoločnosť). Ak s nami spolupracujete na Zásady spolupráce, odmenu obdržíte na Váš bankový účet k 20. dňu nasledujúceho mesiaca. V prípade zmluvy si môžete svoju odmenu vyfakturovať ihneď po ukončení projektu.

faq image

Odmena

Projekty sú hodnotené rôznymi sumami, všetko záleží predovšetkým od náročnosti samotného projektu. Do výšky odmeny sa premietajú aspekty ako časová náročnosť návštevy, dĺžka vyplňovaného dotazníka, nutnosť vyhotovenia audionahrávky a pod. Odmena za mystery Shopping je vždy uvedená dopredu a je teda len na Vás, či si návštevu rezervujete alebo nie. Odmeny začínajú na sume 6 EUR a môžu sa vyšplhať až do výšky 150 EUR (prípadne aj viac). Všetko záleží od náročnosti projektu. Priemerná odmena sa pohybuje na úrovni 14-20 EUR za jednu úloh.

faq image

K vykonávaniu Mystery Shoppingu potrebujete mať k dispozícii počítač alebo mobilný telefón s prístupom na internet. Ďalej je potrebný bankový účet, aby sme Vám naň mohli zasielať odmeny za Vaše vykonané návštevy.

faq image

Dôležité je otestovať správnu pobočku, dodržať vopred stanovený scenár návštevy a meranie vykonať v termíne, ktorý je stanovený vo Vašej rezervácii. Pokiaľ dôjde k porušeniu stanoveného scenára, tak návštevu bohužiaľ nevieme použiť a ďalej spracovať.

Kontroly prebiehajú v rámci celého Slovenska. Vo svojom profile si vyberiete oblasti, v ktorých môžete Mystery Shopping vykonávať. Projekty Vám budeme ponúkať podľa vybranej pôsobnosti. Vždy si môžete vybrať, o ktoré mesto alebo pobočku máte záujem a tú si jednoduchým spôsobom rezervujete.

Časová náročnosť sa odvíja od zamerania projektu a sledovaných parametrov. V úvodných informáciách konkrétneho projektu vždy nájdete odhadovanú časovú náročnosť na realizáciu návštevy a vyplnenie dotazníka. Časová náročnosť jednotlivých úloh sa môže pohybovať od 10 minút po 3 hodiny. Priemer je 30 minút. Kontroly si môžete plánovať podľa Vašej časovej kapacity. Ak niektorý mesiac nemáte čas, tak sa nič nedeje a jednoducho sa nezapojíte. Radi však s Vami nadviažeme spoluprácu, keď budete mať opäť priestor.

Realizujeme projekty z rôznych oblastí. Máte možnosť vykonať návštevy v oblasti nových alebo jazdených vozidiel, informatívne návštevy v bankách, či poisťovniach. Návštevy prebiehajú aj v reštauráciách, kaviarňach, kinách, obchodoch s oblečením, prémiových butikoch či fast foodoch. Ponuka projektov a ich zameranie je rozmanité. Vždy si vyberiete iba tie, ktoré sa Vám páčia.

Okrem rozsiahlej ponuky projektov ide hlavne o zaujímavý a časovo flexibilný privýrobok. Mystery Shoppingu sa môžete venovať, ak pracujete na trvalý pracovný pomer alebo dohodu v inej spoločnosti, prípadne vlastníte firmu alebo ste živnostník. Spolupráca je možná na základe Zásady spolupráce (tzv. ostatný príjem) alebo formou Zmluvy (v prípade, že máte aktívny živnostenský list alebo vlastníte spoločnosť). Ak s nami spolupracujete na Zásady spolupráce, odmenu obdržíte na Váš bankový účet k 20. dňu nasledujúceho mesiaca. v prípade zmluvy si môžete svoju odmenu vyfakturovať ihneď po ukončení projektu.

Projekty sú hodnotené rôznymi sumami, všetko záleží predovšetkým od náročnosti samotného projektu. Do výšky odmeny sa premietajú aspekty ako časová náročnosť návštevy, dĺžka vyplňovaného dotazníka, nutnosť vyhotovenia audionahrávky a pod. Odmena za mystery Shopping je vždy uvedená dopredu a je teda len na Vás, či si návštevu rezervujete alebo nie. Odmeny začínajú na sume 6 EUR a môžu sa vyšplhať až do výšky 150 EUR (prípadne aj viac). Všetko záleží od náročnosti projektu. Priemerná odmena sa pohybuje na úrovni 14-20 EUR za jednu úloh.

Kontaktujte nás!

Máte otázku alebo by ste s nami radi realizovali projekt? Radi Vám pomôžeme.

contact photo

Kristína Čunderlíková

project & operations manager

Ružová dolina 6
821 08 Bratislava

+421255410643

kristina.cunderlikova@marketvision.sk